Het Stiba-secretariaat fungeert voor de leden als vraagbaak en informatiebron. Daartoe worden continu alle relevante ontwikkelingen in de voertuigbranche en op het gebied van wet- en regelgeving gevolgd.
Mocht een lid een individuele kwestie, vraag of probleem hebben, dan kan deze altijd een beroep doen op Stiba. Het uitgebreide netwerk van Stiba en de veelheid aan reeds opgedane kennis en ervaring vormt een goede uitgangspositie om een kwestie, vraag of probleem op te lossen.